Applicazioni per l'assistenza remota

Gli interventi di assistenza in loco comportano spesso tempi lunghi, costi elevati e risorse tecniche sottratte ad attività strategiche. Spostamenti, trasferte e disponibilità immediata non sempre sono compatibili con la rapidità richiesta dal settore HVAC/R o dalla manutenzione industriale.

Grazie alle soluzioni immersive di Liminaal , l'assistenza tecnica si evolve: è possibile intervenire da remoto in modo immediato, abilitando un supporto operativo avanzato anche a migliaia di chilometri di distanza.

Attraverso ambienti virtuali e tecnologie di realtà mista, il tecnico può:

• Visualizzare in scala 1:1 il digital twin di un impianto, di una centrale termica o di una macchina frigorifera;
• Interagire con l'operatore sul campo tramite avatar 3D, proiettato nell'ambiente reale tramite visore XR;
• Fornire istruzioni in tempo reale, con callout visivi, marcatori dinamici, gestualità guidata e annotazioni contestuali;
• Vedere esattamente ciò che l'operatore in loco osserva, sincronizzando il punto di vista e il contesto operativo.

Il risultato è un sistema di supporto remoto immediato, scalabile e replicabile, che riduce sensibilmente i costi di trasferimento, accelera la diagnosi e l'intervento, e limita il downtime degli impianti.
Questa modalità si rivela particolarmente efficace per supportare squadre di installazione, operatori junior o personale non specializzato in contesti distribuiti, dove la presenza fisica del tecnico esperto non è sempre possibile.